首页 >> 财政动态 >> 权威要闻

回到顶部

求助,闲鱼上私下不走平台被骗700,现在投诉举报已经成功。但是那个人赖着不肯退还,我应该怎么办?

时间:2025-04-27 23:27:06 来源:本站

在闲鱼上私下交易被骗且投诉举报成功后,对方仍拒绝退款,你可以采取以下进一步措施来维护自己的权益:Image_11349652641906.jpg


  1. 再次联系闲鱼客服:向客服明确说明对方拒绝退款的情况,强调你已经成功投诉举报,但卖家依旧不履行退款义务。提供之前投诉成功的相关凭证,如投诉编号、平台判定结果截图等,要求平台采取更有力的措施,比如对卖家账号进行更严厉的限制,冻结其资金(若平台有相关机制),或协助你与卖家沟通退款事宜。同时,询问平台是否有针对此类情况的特殊处理流程,以及平台能为你提供哪些进一步的帮助。例如,有些平台可能会对恶意不退款的卖家采取封禁账号、扣除信用分等措施,且可能有专门的调解团队介入纠纷。

  2. 尝试沟通施压:虽然对方拒绝退款,但你可以尝试再次通过闲鱼或微信(若还有联系方式)与卖家沟通。向其表明你已掌握足够证据,且平台和警方都在关注此事,如果继续拒绝退款,将面临更严重的法律后果。在沟通时,注意保留聊天记录,若对方有威胁、辱骂等不当言行,也可作为后续维权的证据。比如,你可以告知卖家 “我已经成功投诉你,平台和警方都在调查,现在退款还能减少你的损失,否则一旦走法律程序,你可能面临更大的处罚”。

  3. 向消费者协会投诉:你可以拨打 12315 消费者投诉举报专线电话,向工作人员详细说明你在闲鱼上被诱导私下交易,付款后未收到商品且卖家拒绝退款的情况。提供你与卖家的聊天记录、转账凭证、闲鱼投诉成功的截图等证据材料。消协会根据你反映的问题,尝试联系卖家进行调解。若调解成功,卖家可能会退还你的款项;若调解不成,消协也会记录相关情况,为你后续可能采取的法律行动提供一定支持。例如,消协可能会对卖家进行批评教育,督促其履行退款义务,若卖家仍不配合,消协可将其不良行为记录在案,影响其商业信誉。

  4. 考虑民事诉讼

    • 法律咨询:拨打当地司法局法律援助热线 12348,向专业律师咨询你的案件情况。详细描述事情经过,提供手头所有证据,律师会评估通过民事诉讼要求卖家退款的可行性。律师会告知你胜诉的概率、可能面临的问题以及诉讼所需的时间、精力和费用成本等。例如,律师会根据你的证据完整性,判断是否足以支持你的诉求,以及分析卖家可能提出的抗辩理由。

    • 提起诉讼:若律师认为有较大胜诉把握,决定起诉。首先要起草起诉状,明确原告(你自己)和被告(卖家)的基本信息,在诉讼请求部分,清晰表明要求被告返还被骗的 700 元货款,并可根据实际情况主张利息损失(从被骗之日起按一定利率计算),以及因维权产生的合理费用,如诉讼费等。在事实与理由部分,详细叙述被骗经过,结合收集的证据进行说明。同时,整理好证据清单,将聊天记录截图、转账记录、闲鱼投诉记录等证据依次编号,注明每份证据的名称、来源及证明内容。将起诉状和证据材料一并递交至有管辖权的法院立案庭(一般是被告住所地或合同履行地法院)。立案成功后,按照法院通知的时间参加庭审,在庭审中听从法官指挥,清晰阐述观点,展示证据,维护自身合法权益。若最终胜诉,而被告拒不执行判决,可申请法院强制执行,法院有权采取冻结、划扣被告财产等措施,保障你的权益得以实现。不过,民事诉讼程序相对复杂,需要做好充分准备。

  5. 关注卖家动态:持续留意卖家在闲鱼平台上的账号动态,看其是否继续进行交易活动。若发现卖家仍在售卖商品,可再次向闲鱼平台举报,强调卖家的欺诈行为持续存在,对其他消费者构成潜在威胁,要求平台加强监管并采取措施。同时,这也可能为你后续维权提供新的线索或证据。例如,如果卖家在被投诉后仍大量售卖同类商品,可能表明其存在惯犯嫌疑,平台和警方可能会更加重视。